誤送信によるメールアドレス流出についてのお詫び

誤送信によるメールアドレスの流出についてのお詫び

この度、「情報学テキスト2021」をご注文いただいた方へ教科書入荷についてのお知らせメールを送信する際、全ての送信先のメールアドレスが表示される形で一斉送信してしまったことが判明いたしました。
関係者の皆様に、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
このような事態を招いたことを重く受け止め、個人情報の取り扱い及び情報セキュリティに関する職員教育を通じて、再発防止策を徹底してまいります。

１．流出した情報：
メールアドレス（510件）

２．原因：
ご注文者様に対して教科書入荷情報を送信する際、メールアドレスをBCC（ブラインド・カーボン・コピー）欄に入力して送信すべきところ、誤って宛先（TO）欄に入力して送信したため。

３．流出の経緯：
2021年４月19日20時20分に、当生協職員（書籍部北部店教科書担当者）が「情報学テキスト2021」の入荷お知らせをメールで送信する際に、全員分のメールアドレスが全ての送信先に表示されてしまいました。
メールを受け取ったお客様からのご指摘により、理事会室職員が事態を把握して、当該職員に対してお詫びのメールを送信するよう指示しました。
当該職員は、同日21時10分、対象の皆様に対してお詫びのメールを送信し、誤って送信したメールの削除を依頼しました。
４．今後の対応：
当生協は以前にも人為的なミス、チェック体制の不備による誤送信事象が発生しており、全職員に対し個人情報保護の重要性と厳正管理を徹底するとともに、注意喚起を行っていました。そのような中で今回の事態を招いたことを重く受け止め、発生した事象を全職員に周知するとともに、今後このような事のないように職員教育の再実施、情報管理体制の強化、具体的な再発防止策の徹底に努めてまいります。
本件を起因とする損害を被られた場合は、下記にご連絡ください。

本件に関する問い合わせ先
北海道大学生活協同組合 理事会室
Mail：seikyou@coop.hokudai.ac.jp
TEL：011-746-6218
(電話受付時間 平日10時～17時）