大学生協アプリ(公式)でのエラーについて

症状

ログインエラーがは発生しました。再度ログインをお願いします。と表示される。

 

対処方法

１．Univcoopマイポータルにログインし、サインインします。

 

 

上記画面の右上、三本線のマーク、ホーム、サインインとあります。

 

上記の画面に電子メールアドレス、パスワードを入力します。

 

※univcoopマイポータルは、PCでも登録が可能です。（https://krm-system.powerappsportals.com/）

スマホ（電話）でしか出来ないこと　→アプリを入れること、SMS認証の受信（通話での認証）　です。

 

以上でご利用いただける場合は以下は必要ありません。

１．でも改善しない場合「アプリを一旦削除」→「再度インストール」→「１．の手順に戻る」と正常になることが多いです。

２．大学生協アプリを削除 → スマホの電源を入れ直す

 

iPhoneの場合

ホーム画面で削除したいアプリのアイコンか画面を長押しする。クイックアクションメニューが表示されるので、［Appを削除］をタップ

【参考URL】iPhone、iPad、iPod touch で App を削除する – Apple サポート (日本)

Androidの場合
【参考URL】Android で使用していないアプリを削除、無効化、管理する

 

３．大学生協アプリを再インストール～起動後、サインイン

 

以下からダウンロード、再インストールをお願いいたします。

AppleStore（iPhone・iPadなど）　　GooglePlay（Androidスマホ・タブレットなど）

再度、サインインをお試しください。アプリの削除→再インストールで正常となるケースが多く報告されています。

 

1.Univcoopマイポータルにログインし、画面中央部分の「univcoopマイポータルにユーザ登録」に入る

 

2022.11.16現在

「Univcoopマイポータルにユーザ登録」の直リンクURLはこちらです

（将来的に変更となる可能性がありますので、エラーが出る場合は→ホーム  UNIVCOOP マイポータル (powerappsportals.com) からお願いします。）

 

上記の水色の文字の箇所をクリックすると以下のページが出ます。

 

2.「今すぐサインアップ」を選択→メールアドレスを入力して「確認コードを送信」を選択→届いた確認コードを入力して「コードの確認」を選択

 

3.パスワードと姓名の入力→SMS認証→認証コードの入力

 

パスワード・姓・名を入力します

SMS認証用の電話番号を入力します

 

 

届いた認証コードを入力します。

※実体験ではタイムラグがあり、コードがすぐ届かないことがあります。

届かない場合は時間をおいて再度おためしください。

 

どうしても分からない場合・・・

酪農学園生協　本部（学園ホール1階）までお問い合わせください。