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早期納品モデル一部不具合発生の可能性と対応方法

この度、ご購入いただいたパソコンにつきまして、一部不具合が発生する可能性があるとメーカーより報告がありました。

対象製品:2月21日以前に利用を開始した製品。

発生する可能性のある不具合:音が出ない。

原因と推測されるもの:2月21日に配信されたWindowsUpdateと同時に配信されたオーディオドライバーが適応された場合。

対応方法:パソコンを起動後、スピーカーから音が出るか確認。

音が出ない場合は、下記URLの対応マニュアル記載の手順を実施してください。

不安がある場合は、大学生協無料電話サポート 0800-300-3337までお電話下さい。

ご入学準備でお忙しいところ、ご迷惑をおかけすることお詫び申し上げます。

 

 

https://www.hokkaido-univcoop.jp/mit/wp-content/uploads/sites/10/2025/03/e7256b6454c1a8c99c50f3bb0efde642.pdf

 

 

 

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