【学内資格講座】電話応対技能検定３級とは？

↓↓講座ガイダンス日程↓↓

7月12日(水)　12:00〜13:00　学園大27番教室

7月13日(木)　12:00〜13:00　学園大16番教室

毎年多くの新社会人が電話対応で苦労しています。相手の顔が見えないなか、相手の立場を判断し、相手の求める内容を掴み、次の行動を判断しなければいけないため、新社会人といえども高いスキルが求められます。学生のうちにスキルを身につけておき社会人になる前に少しでも実践しスキルを高める必要があります。特に新社会人目前の全４年生におすすめです。

✏️講座内容

電話対応において必要な基本応対スキル(発声、発音、敬語、応対用語)や電話応対を理解・実践するために前提となる基本的なビジネスマナーについて学び、電話応対の基本(受ける・かける・取り次ぐ・伝言する)を身につけます。また電話応対において必要な個人情報保護法の基礎知識についても学ぶことができます。

✏️金額・日程

受講料…20,000円

受講日程…8月8・9・10日／9時00分〜15時50分

検定日…9月6日・9月11日

申し込み〆切…7月18日(火)

申し込み先…北海学園生協G’booKs